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Member會員常見問題

  • 該如何加入會員呢?

    大山線上 致力於提供給各位優質的線上購物環境,簡單方便的購物流程,帶給各位更美好的消費體驗!在線上購物的流程中,您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可註冊帳號以便查詢訂單及獲得不定期的專屬優惠!

    Step1.【選購商品加入購物車】
    Step2.【訂單結帳選擇付款方式與配送方式】
    Step3.【填寫配送地址】
    Step4.【送出訂單完成線上訂購】
  • 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
  • 該如何修改個人資料及密碼?

    登入會員後,請至「會員中心」中的【會員資料】即可修改姓名、信箱、密碼...等等所有的會員資料。
  • 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

    煩請直接與客服中心聯繫。 
  • 常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

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  • 大山線上 會員有什麼好處?

    大山線上 將不定期舉辦會員優惠活動,加入會員可以即時獲得優惠及新品上市等最新訊息。

Shopping購物常見問題

  • 訂單明細如何查詢?

    可透過【會員專區】【我的訂單】查詢六個月內的交易記錄。
  • 訂單確認送出後,內容及數量有誤該如何更改?

    1.當會員確認訂單送出後,即無法進行修改,如有需要調整請在到貨日2天以前聯絡客服中心取消訂單重新訂購

    2.訂購日與到貨日間隔2個工作天內的訂單,一但成立就無法取消。

    3.訂單狀態一但顯示出貨以後,就無法再取消或是修改到貨日及配送地址。

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